售后客服
发布时间:2010-07-09 16:47:40 编辑者:凯亚网络
岗位职责
1.收集客户资料，整理，在线客服及电话沟通。
2.跟踪、协调订单进度，跟进客户需求，确保准时、保质保量完成交付。
3.定期为客户提供项目流量统计数据及分析报告。
4.项目测试、问题反馈及处理跟进。
5.完成主管交办的其他工作。
技术要求
1.良好的文案写作能力，有较强文字功底，能进行文章的修改和编辑；
2.能熟练运用office，尤其精通PPT制作；
3.能基本掌握和运用产品的营销策划知识；
4.对软文撰写、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其它特殊的推广方式有一定了解者优先；
其它要求
1.学历不限；中专、大专学历优先。
2.强烈的团队意识及强力的执行力，工作细致、谨慎。
3.仪表端正，性格外向，思维活跃、沟通能力较强、语言及文字表达能力佳。
4.具有优秀的学习能力，踏实勤奋，认真，有韧性和创新能力，团队意识强，能承受较大的工作压力。
5.女性优先。
6.全职。
薪资待遇
全职：1500（底薪）+ 最高25%项目提成 + 商业保险 + 年假及双休
请应试者认真对照任职要求必要条件，条件不符合者请勿投递。
